1、产品质量:想提高客户的复购率,首先也是基础条件就是产品质量要达到客户的满意,满足客户的需求。

2、服务:产品差异化低的情况下,就要在服务商多下功夫,提高客户对你的商铺和产品的印象和满意度。

3、满意度:店铺的等级和客户的评价非常重要,即使是老客户复购的情况下,也自然看下别人的评论如何。

4、经常保持沟通和交流:根据商品的性质做好后续跟踪服务,做其他店铺不做的,会给老客户眼前一亮感觉。

5、老客户政策:新老客户销售政策差异化,针对老客户可以针对性出一些优惠政策,但要做好新老客户政策平衡中有差异。
