对付职业打假人,只需两步。电商人常遇到职业打假人的骚扰,他们以投诉为要挟,要求商家协商赔偿。不幸遭遇此类情况,以下是解决方法:
·第一,如果买家尚未向工商部门投诉,则不必理会,只需截屏聊天记录并保存证据。如果真的投诉了,直接去处理即可,但拒绝调解,因为调解意味着直接赔偿,这是不能接受的。不同意调解,需提供产品质检报告和合格证书。
·第二,找到可靠的电商园区,办理营业执照。对于在园区办理执照的客户,我们提供打假和投诉处理服务。

关于产品合格证和质检报告,我分享以下三种方法:
·第一,向上家索要。
·第二,从产品包装上的厂家信息中找到厂家联系方式,向厂家索取。
·第三,向1688上的同款商品客服要,他们通常会提供。有了产品合格证和质检报告,打印出来直接去工商局处理,这是小事一桩。

掌握以上技巧,就不用担心职业打假人了。如有疑问,请在评论区留言。