1、寻找焦点与客户之间寻找焦点方法非常简单，就是通过简单的谈话发现客户引以为傲的事情，那么所有的话题都应该从这一焦点展开。
2、记性如果你对曾经只见过一次的客户，那么能够留有印象的话，一定要记住名字和称谓，这会使客户与你拉近亲近感。
3、谦卑既然称之为客户，那么与客户之间肯定有一些共同的东西，向客户请教的，一些业务上的问题非常适合让客户有成就感、优越感，
4、优越感与客户交流的过程中，最忌讳的是挫伤客户的优越感，所以在交谈的过程中一定要促使其保持其优越感。
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