操作步骤
1、打开全民小视频app并登陆,右上角有个设置按钮,可以直接进入设置页面里找到问题反馈入口;另外,右下角的地方有个“我”的按钮,就是用户个人中心页面,点击进入,在个人中心页面的右上角,有个“设置”图标,点击进入。
2、在设置页面里,就可以看到“问题反馈”入口了,点击进入。
3、在问题反馈里面,有作者加v认证问题、提现相关问题、账号问题之类的详细分类,用户可以快速进入到分类里,查找到相关问题,这是自助帮助。
4、本页面还有个“咨询客服”入口,可以直接与客服对话,反馈意见。点击“咨询客服”,与客服会话,交流。
5、如果在帮助里问题已经解决就不必提交问题反馈,没有解决,可以直接进行反馈。
6、在帮助与反馈页面的右上角,还有反馈历史记录,包括举报信息。
7、另外,设置页的最下面还提供了一个联系邮箱,用户也可以发送电子邮件给百家号官方,反馈意见。