1:先当朋友后做生意微商和电商的差距还是比较大的,首先是没有七天无理由退货的,而且较难看到客户评价,所以很多客户会有较大的顾虑裹醒,所以想要达成交易的话就要先和客户达成信任,一个强大的微商都是能和客户做朋友的,我们要先了解顾客的需要,再向顾客推销自己的产品,如果直接推销的话顾客可能会反感,以倾听者的角度去诉袭倘了解顾客的忧虑和需要,才能更好的完成自己的销售
2:要把自己打造成行业专家专家在每个行业都有话语权,大多的微商成为专家很困难,所以更要武装自己的大脑,通过在聊天中分享价值
3、要善于咬文嚼字微商要有强大的沟通能力,尽力不要说“一般,可能,不一定”这样的词,可以换成当然了,一定的,放心吧可以增加你成单的几率,如果实在暂时无法答,可以答:你这个问题太专业了,我头问问我的上司。微商最忌脏话。
4、要有完善的售后服务这点被很多微商人自动忽略掉了。为什么忽略,是对自己的产品没有信心还是懒得维护?在营销界有这样一组数据:【 老客户的价值】①发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;②客艺常户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;③向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%;④如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%;⑤60%的新客户来自老客户推荐;⑥20%的客户带来80%的利润!