谈到智慧运营，首先应该明确“运营”为基础，“智慧”为关键
产业园区的所有工作，始终都是围绕“用户(入驻企业及员工)”去开展的。园区运营就是以用户为核心，对园区产品或服务的设计、运行、评价及改进的过程。
而凸显产业园区价值的关键在于“智慧”，园区可以借助物联网、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术，实现园区空间整体在线、互联互通和智能控制;有效实现园区资源的合理化配置，服务用户，最终使园区达成良性、协调、动态、可持续发展。
想要全面理解“智慧园区”，就必须先理解“智慧城市”。
近年来，随着城市化加速发展，世界城市尤其是较为发达的城市，饱受“城市病”的困扰。“智慧城市”这一新兴词汇应运而生。智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息集成技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理论和新模式。
智慧园区是智慧城市的重要表现形态，其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影，既反应了智慧城市的主要体系模式与发展特征，又具备了一定不同于智慧城市的发展模式的独特性。
智慧产业园是把人类智慧和智能化技术融入到园区发展与管理之中，体现在园区基础设施、安全保障、管理和服务等各个方面，是信息化不断纵深发展的一个综合性表现。更重要的是，智慧园区建设已经成为园区开发商、运营商破解可持续发展难题、提升园区吸引力的重要手段，在未来，更多园区将走上网络全覆盖、平台集约化、应用智慧化、运营简单化和节能环保的发展道路。
平台集约化
基于云平台的大平台集约效果、数据的集中共享，园区的管理和经营将从分散向集约化转变。这主要包括横向和纵向两个方面。
横向是把管委会内部分散在各个部门的管理系统对接起来，统一入口、统一认证、数据共享;纵向则是将管委会内部系统与上级政府部门相关系统进行对接，实现真正的大平台概念，为企业提供一站式的服务，同时也将工作集中在一个平台上，提高工作效率。
应用智慧化
物联网这一理念如今被广泛提及，物联网的规模应用促进信息应用的智慧化和深度化，而在园区这类大规模区域的管理中，物联网在将来园区的智慧化发展中可以发挥出更大的作用。
可以预见的是，物联网技术的应用可以大大提升环境监测、安全监控的效率和准确度，解决最为根本的环节。利用传感技术采集各项数据，更有效地达到监测目的，帮助园区及时做好防范和治理工作。
运营简单化
像智慧城市一样，智慧园区也是个综合概念，建设过程中需要用到形形色色的设备、标准，由于不同设备的供应商不同，兼容性也不一而足，一旦某一模块出问题，可能需要多个供应商来处理。另一方面，更多的设备代表着需要更多的运维人员，这对园区的运营成本也是一个挑战。
节能环保
节能环保已经越来越被重视，最近两年开发的园区中，有很多已经采用了包括节能建筑在内的多种绿色、环保技术，不仅顺应了低碳环保、节能减排的时代要求，更为入驻企业降低了运营成本，打造了优秀的工作环境。
(一) 会“说话”的园区
智慧园区的所有物体都会“说话”，将原本不会“说话”的物体通过安装RFID、二维码、传感器等设备赋予每个物体感知功能，更好地监测和管理园区空间设施设备。
(二) 会“控制”的园区
智慧园区平台具有远程控制的功能，并能迅速应对突发状况，并对其做有效处理。比如，下班后公司员工没有关闭电源，可通过智慧平台，实时远程关闭光源;某个停车场路口拥挤，迅速启动园区导航指引，疏散交通等。
(三) 会“交流”的园区
通过对园区智慧平台积累的大数据进行分析，提供精准的用户服务;如利用园区政策计算器，对企业用户画像精准描述，可快速了解创业企业符合哪些政策资质要求，及时推送相关优惠政策，为创业企业获得政策支持提供极大便利，降低创业成本。
(四) 懂“运营”的园区
园区的智慧运营主要体现在产业运营、招商运营、企业服务运营、人才服务运营、社群运营、绿色运营和平安运营等方面。运用专业化的运营管理系统和服务团队，全方位赋能企业发展。
