在梁溪区北大街街道丽新路社区，一处为特殊老人打造的“暖宅”，让生活在城市边缘“城中村”里的老人倍感“温暖”。“暖宅1号”、“暖宅2号”……“暖宅20号”，居住在“暖宅”里的主人们，享受着志愿者的“精准服务”。在这个完全由社区组织社会公益团队和公益力量负责运作的“暖宅”里，行动不便的老人衣服有人洗，想吃的菜有人做，身体的健康被时刻关注，满肚子的心里话有人诉说，身处生活边缘的他们，拥有了一个共同的温暖的“大家”。近日，笔者走进“暖宅”、走近他们。
吃穿住行和心理健康都涉及在老人居住的“暖宅”里，共有“暖宅”厨餐厅、洗衣房、健康屋、心聊间、便民室、娱乐站等6个厅室，每一个厅室都为来此的老人提供针对性的服务。“现在救助及帮扶都讲究‘精准化’，我们的‘暖宅’，就是充分考虑老人们的需求，精心为老人打造的一个‘暖心’的家，以及一个个适合需要的厅室。”社区负责人说。
为了让“暖宅”成为这些特殊老人的家，社区通过问卷、走访、谈心等方式，了解这些特殊老人的特别需要。目前，“暖宅”服务内容主要包括生活照料、便民服务、精神慰藉、紧急救援、文化娱乐、健康服务、法律服务等。
哪些对象可以住“暖宅”呢？社区将其分为A类和B类两种类型。具有无锡户籍且常住的老年人，符合下列条件可以申请“暖宅”服务：城镇“三无”人员；低保及低保边缘的老人；经济困难的失能、半失能老人（A）；70周岁及以上的计生特扶老人；孤老及百岁老人；有实际困难的独居、空巢老人（B）。
人人都是受益者也是服务者
今年60岁的金龙海是丽新路社区三棉新村36号的居民，也是一位在此居住了30多年的“土著”。每次有活动，他都忙前忙后。看着他忙碌的身影以及充沛的精力，很多被服务的老人也是赞扬不已。事实上，这位年纪相仿的老伙计平常也是社区的“被服务者”。实际上，社区20名被服务的特殊老人和家庭，38名志愿者都参与了日常的服务。“暖宅”里买菜、做饭、被子刷洗晾晒……都能看到他们的身影。
“人人为我，我为人人，今日我接受服务，明天我服务他人，尽自己所能做点事”，这是现代志愿精神的生动诠释。金龙海说，现在社区好几个志愿者和89岁的孤老黄鸿奎结了对，下雨天，“暖宅”厨艺厅负责人会做上几碗面，给行动不便困难的老人送过去。
以公益之力打造“暖宅”
居住在17号的孤老毛惠英今年已经81岁了，眼下最大的困难就是家里的被单和窗帘没有办法清洗。社区居民童奇波想把被单窗帘带回家去清洗，“现在好了，社区里创建的洗衣房真不错，方便了这些孤老和子女不在身边的困难老人们！”童奇波不仅成为“暖宅”志愿者，同时，他把他家里的私房，一楼和二楼两间都奉献出来，“为社区，为老人们做点好事，自己也有老的那天。”
支撑起“暖宅”的，除了童奇波，社区热心居民还有来自社会各方面的“力量”，其中最给力的当属各种公益组织和公益力量。社区负责人说，将相关的资源进行整合，让身边的邻居照顾身边的老人，带动更多人成为“暖宅”志愿者，营造出你帮我、我帮你的良好氛围，这是社区创办这个项目的目标。（林水芳）
