5月24日上午9时左右,武汉市汉阳区洲头街新五里社区恒大御景湾小区居民向社区急忙反映,11栋38楼窗外不断有青烟飘出,怀疑是火情,有的居民赶紧拿出手机准备拨打119报警。由于事发楼层较高,分辨不清是什么原因,为了稳定居民的情绪,社区工作人员一边安抚周围居民不要惊慌和围观,一边联系小区物业、物管会等负责人立即上门核实情况,同时社区网格员将围观的居民劝退至安全距离。

经过核实,原来是38楼业主正在施工装修,由于室内施工粉尘过大,工人将窗户全部打开通风,大量粉尘飘出窗外,又加上楼层较高,一时分辨不清,导致楼下的居民误以为出现火情,还好社区、物业、物管会“三方联动”反映迅速,从发现核实处理事件,前后不到三分钟,事后并及时告知小区居民,警报解除,消除误会,避免一次火情的误报。
同时,社区告知装修工人,首先施工注意安全,其次如施工中再遇粉尘过大时,要及时在室内做好降尘处理,不仅要做好小区环境的保护,同时也要避免类似事件不必要的麻烦,造成小区居民的恐慌。

新五里社区始终把学习“枫桥经验”作为深化社区党组织领导下三方联动的有力抓手,同时促进四联工作机制,进一步提升小区“三方联动”应急突发事件的处置能力,力争把每一件事解决在社区内,做到“小事不出小区、大事不出社区,矛盾不上交,就地化解”。