在拼多多,如果你想进行退款不退货,首先需要与商家进行协商。一旦达成协议,你可以在后台申请售后,选择退款不退货的方式。等待商家批准后,退款将返还到你的账户。
当然,一般商家都会要求你退货再退款,但如果商家以不正当的理由拒绝了你的申请,每个用户都可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的选项。通过请求拼多多客服的协助,你可以更好地协商解决问题。在申请客服介入时,最好准备一些相关的申诉材料,这有助于提高申诉成功的机会。

点击我要退货退款

提交申请

等待商家处理

选择寄回方式(上门取件/自行寄回)

自行寄回需要填写运单号和运费信息
一般我们贪方便都会选择上门取件,但有些网购达人会选择自行寄回,寄回后平台会自动退运费,他们会使用那种寄快递很便宜的平台进行退货,实际运费比平台退的运费要低,像 “e家速寄”公衆號就非常便宜。


现在都是网购时代,让大家便捷的同时,网购平台一般也会维护消费者的利益。尤其是对于那种一天网购几十个商品的网购达人,退货退款是常有的事。合理利用平台规则维护自身利益,或赢取一些利益是很有必要的。但最后提醒一下,合理利用不代表可以滥用,希望每位网购者都能诚实守信,真的有问题才退货。