市民只需叫一个号，便可一次性办理房产证、缴税、交维修基金、影像采集等一系列业务，将以往一天甚至几天才能办结的手续缩短在一个小时内完成。
“解决民众所需，实现民众所想”， 直击房产交易量逐年攀升，办理手续繁杂这一办事难题，国家税务总局鞍山市铁东区税务局从满足百姓需求为出发点，深入落实“放管服”改革，通过增设办理窗口、开通特殊通道、一窗式联合办公等多项举措，将派驻在房产交易中心的契税窗口优化升级，打造更方便、快捷、高效的不动产涉税办理服务新环境。
增设办理窗口 服务更优质
铁东区局地处鞍山市政治、经济中心，开通同城通办业务后，纳税人就近选择业务办理大厅，跨区契税业务量每月占40%左右，这给铁东区局的契税窗口带来了不小的压力。为满足前来办理房产手续纳税人的需求，保证其不空跑、不等待，铁东区局在原有三个契税窗口的基础上新增设两个窗口，负责日常业务办理。开通窗口的前期准备工作复杂难办，铁东区局主动联系房产部门确定窗口位置，采购电脑、POS机、打印机等硬件设备，调遣业务骨干并针对契税业务办理对其予以培训，确保窗口一经开通便正常办理业务。
开通特殊通道 服务更精准
某房地产企业早年售房未开发票等历史遗留问题，导致了部门业主的房产手续办理证明难供，程序繁琐，每笔业务都需要复杂的审核流程和较长的办理时间。针对这个情况，铁东区局开设特殊通道，针对性解决明达的历史遗留问题，为每一位前来办税的纳税人详细展示说明需要准备的材料，并提高审核、收款流程的工作效率，尽早将明达遗留户问题悉数解决。
部门联合办公 服务更便捷
在优化契税窗口营商环境的工作上，铁东区局通过局外、局内部门联动，为纳税人提供最优质的纳税服务。铁东区局与住建局等部门联合办公，提供“一体化”服务，前来办理业务的市民只需叫一个号，便可一次性办理房产证、缴税、交维修基金、影像采集等一系列业务，将以往一天甚至几天才能办结的手续缩短在一个小时内完成。减税降费政策实施以来，纳税人缴税后享受到优惠政策会产生退税。铁东区局局内部门联动，实现资料、信息共享，为纳税人办理退税提供便利，避免纳税人多头跑。
