随着社会经济的发展,今天的企业也悄然发生着变化,独绵外部竞争更加激烈,市场环境更加严峻,客户要求越来越高,要求企业必须实现自身业务与文化的转型,才能提高竞争力;单靠个人的能力已经不能适应企业的发展,需要一个团队,需要一只狼性的团队,需要一只执行力的团队,需要完成“个人成功学”向“组织成功学”的转变,这不是说英雄主义精神已经不需要了,而是要求我们每个人都要有英雄主义的牺牲精神,就是当企业面临着困难的时候,要有牺牲个人利益的精神,要有为了企业的发展可以先放下个人利益的精神,这样一来每个人都变成了英雄,这样我们的企业团队就变成了英雄团队,是就企业管理中最常说的狼性团队。不是很多人所说的“现在的企业不需要个人英雄主义了。”
怎样才能打造一只狼性的团队,怎样才能提高团队的执行力,怎样才能让员工从“个人成功学”向“组织成功学”去转吐王付变呢?现在我发表几点自己的想法:一、修炼商业人格:没有商业人格就没有执行的团队,就没有职业化的根本。很多行业的性质决定了他们是个自由的职业人,干过的地方很多,没有固定的场所和单位,他们是现实主义者,集体的观念不是很强烈,更谈不上团队的建设和合作。因为每个人都要适应很多的岗位,也就是角色都会改变,角色改变思想就必须要改变,要不就无法适合不通的岗位。怎样转变角色和思想呢?最重要的是商业人格的修炼。商业人格的树立是需要自我修炼的,是一个自我认识的提高和思想深化的过程,是一个人格重新洗牌的结果。
主要从四方面来修炼自己的商业人格:1对客户:要结果,不要理由客户只会为结果买单,只会为价值付款,不会为你的辛苦付钱,更不会为你的理由付钱。客户是挑剔的,甚至有时是刁难的,但是这都不是你不提供合格结果的理由,具有商业人格的公司,从来不是以客户的宽容来维持自己的生意,而是依靠提供过硬的品质和服务,来赢得持续的订单,在客户面前只讲结果,不讲理由,用独立的人格获得客户的尊重。
2对上级:要价值,不要讨好依赖人格的典型表现之一就是看领导的脸色行事,而不是按照领导提出的原则和结果定义去办事,这些人把大部分时间和精力用在了观察领导脸色上,用在了如何讨好领导,让领导欢心上,而没有用在如何为领导提供结果和价值上。树立团队的商业人格,领导很关健,对那些只会拍马屁,不会拿结果的员工要批评,要反对,请他们拿出结果。我们要时刻记住,10个做价值的员工不一定让企业赚到钱,但是10个会讨好的员工一定会让企业垮下去。对那些有领导潜质的员工,要培养,打掉他们对领导的依赖感,学会独立地思考与行动。
3对同事:要对事,不要对人人对人,累死人;事对事,才省事。人与人之间的江湖恩怨是执行力的大敌,当我们一讨论某个问题的时候,就自觉不自觉地与那个人的某些个性特征,或者一些性格上的毛病联系在一起了。时间一长海泥,大家都成了性格分析专家,大量的时间去研究某个人的性格与心理,然后毫无依据地为这些人下结论,这样同事之间就造成了不必要的误会和矛盾。对工作不利对自己不利,到头来是两败俱伤。管理是科学。组织心理学、组织行为学是管理学的重要学科,不同性格的优化组合,群体行为规律性的把握,对团队建设都会起到十分重要的指导作用,是我们管理者应当学习和掌握的知识。
4对自己:要原则,不要人情组织中的人,相互有协助,也有制约,从这个意义上讲,管理就是制约,管理的过程,就是组织是在制约中求得均衡发展的过程,包括检查,监督、提醒、要求馈等,比如,会计与出纳就是制约;采购与生产也是制约;技术与销售也是制约,管理无处不在,制约也无处不在。这其中就有了两个管理要素,一是人,二是制度。员工是根据公司的制度去做事,当一个人的执行与制度的要求不一致时,另一个相关的人,要么要求他坚持制度,与自己在制度上合作,结果是满足客户的需求;要么就是送人情,漠视不管,或放宽标准,结果是用同事之间的小面子,损害了客户(包括外部客户和内部客户)的大面子。坚守制度,可能会得罪人,但是如果不坚守制度,一定会得罪人,这个人就是客户,如果客户得罪了,不会再给我们报,我们团队的利益最终也会受到损害,所以,让我们以团队的利益和客户的利益的名义告诉我们,多讲大原则,少讲小人情,才是对团队对同事的最大人情。