销售员想要达成交易，可以参考下以下四步：引起客户的注意；激发客户的兴趣；刺激客户的购买欲望；促使客户采取采购行为。
第一步，是要引起客户的注意。在接待客户时，销售人员如何用一句话就吸引客户呢？
1.用新品吸引顾客户
几乎所有的客户都对新产品有兴趣。谁不愿意购买新的产品呀?所以，销售员见到客户后，就首先告诉客户，：“小姐，这是我们今年新推出的一款产品，我给您做个介绍？”
一些店老板会说，我们也是见到客户向她提醒新产品上市，但照样受到顾客的拒绝。其实，这是你的销售员说话有问题。
给销售员一个忠告，千万不要说一些容易遭到客户拒绝的话，比如：
“小姐，现在有新款到货，请问您有没有兴趣？”（错误，“没有”）
“小姐，有新款的XX戒指上市，您要不要试戴一下？”（错误，“不用了”）
“小姐，这是我们的最新款产品，您喜欢吗？”（错误，“不喜欢”）
这些错误为什么是错误的呢？
大家都熟知一个经典故事是：某地有两家饭店紧挨着，甲饭店老板见了顾客说：“先生，您要不要鸡蛋？”乙老板见了顾客说：“先生，您要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”结果就是甲饭店老师没有乙老板卖的多。因为乙老板是假设顾客一定会买，区别在于是要一个还是两个，而甲饭店老板则是给了顾客你要不要鸡蛋的提醒。
2.用促销吸引顾客
许多顾客是促销型顾客,他们对品牌没有忠诚度,对促销有忠诚度。哪个品牌做促销,就针对这类顾客的心理,销售员在见到顾客时,马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客,让顾客觉得现在有便宜可占了。如:“小姐,我们店里正在做XXX活动,现在购买是最划算的时候!”
3.利用人们的好奇心吸引顾客
人人都有好奇心。人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇,希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心,制造悬念和神秘感,吸引顾客。
一位美容师对顾客说,“想知道黑发为什么会变白吗?”对这位已有白发的中年妇女来说,当然有吸引力了。
4.用金钱吸引顾客
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起顾客的兴趣。如:“小姐您好，现在买我们的化妆品,您可以省三分之一的钱,因为,现在我们在做促销,买二送一。”
而这种方法,是用促销吸引顾客的一种变型。
