近日，有不少网友反映，自7月20日河南遭遇暴雨以来，河南“交管12123”平台无法正常办理业务，给许多在准备驾考、驾照过期或有违章待处理的市民带来不便。极目新闻记者采访获悉，8月11日晚6时，该平台将恢复线上服务功能，业务功能也在有序恢复中。
“一而再再而三地推迟，我怎么考驾照啊”“我的临时牌照已经过了10天，后面该怎么办？”“希望官方能够给个准信”。极目新闻记者在社交平台看到，不少网友表示由于该系统无法正常使用，给他们的生活带来了影响。
一位大学刚刚毕业的女生告诉极目新闻记者，河南“交管12123”平台从7月21日无法正常使用，一直到8月11日都没有恢复。“我是在鹤壁上的大学，驾照没考完，毕业后还特意租了房子，准备把驾照考完了离开。”该学生称，8月11日她打开“交管12123”APP，页面提示河南平台目前正在升级维护中，预计15日23时恢复，期间暂时无法提供服务。
“一直推迟也没有准信，不知道要等到啥时候，我还交着房租呢。”该学生表示，她原本预约了7月26日的科目三考试，但是受到暴雨天气影响，她的考试就推迟了。但是由于平台一直无法使用，她的后续考试也无法进行。
极目新闻记者试图打开河南省公安厅交通管理局交通安全综合服务管理平台的网站，但该网站显示，受连日暴雨影响，河南省互联网交通安全综合服务管理平台、公安交通管理综合应用平台暂时关停，具体恢复时间待定。
河南省公安厅交通管理局工作人员告诉极目新闻记者，自7月20日暴雨以来，河南省的交管信息系统亦经历了“泡水”之险，全省的交管系统均出现了崩溃。“无论是市民还是我们工作人员，都无法使用相关系统。”该工作人员表示，全省的机动车相关业务都受到了影响。
8月11日中午，河南省公安交通警察总队官方微博发布了一则《洪水洪水无情 交警有爱 ——河南交警再推九项便民举措》的文章指出，经及时抢修，信息系统服务器和数据得以保全，但线路受损严重，无法继续使用。经积极协调和抢修，交管部门进行了机房选址、线路铺设、设备搬迁、系统测试等工作。8月11日晚6时，河南交管“12123”平台将恢复线上服务功能。
“从下午6点开始，我们将进行内部测试，把数据上传到新的平台，并开通语音功能等服务功能，业务功能在有序恢复。”河南省公安厅交通管理局工作人员表示，市民可以尝试进行业务办理，如果办理不成功可以查找相关原因，等待后续的处理。“差不多到明天，等我们掌握了测试的情况，基本上可以办理业务了。”该工作人员表示。
